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浏览/检索结果: 共2条，第1-2条 帮助 限定条件 专题：山东大学    第一署名单位    第一作者单位    通讯作者单位     已选(0)清除 条数/页：5101520253035404550556065707580859095100   排序方式：请选择作者升序作者降序题名升序题名降序发表日期升序发表日期降序提交时间升序提交时间降序 The Impact of High-Commitment HR Practices on Hotel Employees' Proactive Customer Service Performance 期刊论文 CORNELL HOSPITALITY QUARTERLY, 2017, 卷号: 58, 期号: 1, 页码: 94-107 作者:  Chen, Mengyuan;  Lyu, Yijing;  Li, Yan;  Zhou, Xing;  Li, Weiwen 收藏  |  浏览/下载：8/0  |  提交时间：2019/12/11 proactive customer service performance (PCSP)  high-commitment human  resource (HR) practices  proactive motivation model  cross-level  analysis   Sexual harassment and proactive customer service performance: The roles of job engagement and sensitivity to interpersonal mistreatment 期刊论文 INTERNATIONAL JOURNAL OF HOSPITALITY MANAGEMENT, 2016, 卷号: 54, 页码: 116-126 作者:  Li, Yan;  Chen, Mengyuan;  Lyu, Yijing;  Qiu, Canhua 收藏  |  浏览/下载：4/0  |  提交时间：2019/12/17 Sexual harassment  Proactive customer service performance  Job  engagement  Sensitivity to interpersonal mistreatment