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Retaining hotel employees as internal customers: Effect of organizational commitment on attitudinal and behavioral loyalty of employees
期刊论文
INTERNATIONAL JOURNAL OF HOSPITALITY MANAGEMENT, 2019, 卷号: 76, 页码: 1-8
作者:
Yao, Tang
;
Qiu, Qi
;
Wei, Yigang
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浏览/下载:3/0
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提交时间:2019/12/30
Organizational commitment
Hotel employee turnover
Internal customer
Attitudinal loyalty
Behavioral loyalty
酒店服务质量管理承诺对员工工作绩效与离职倾向的影响机制研究——以关系质量为中介
学位论文
2014, 2013
李建中
收藏
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浏览/下载:3/0
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提交时间:2016/01/13
服务质量管理承诺
关系质量
工作绩效
离职倾向
Management Commitment to Service Quality
Relationship Quality
Job Performance
Turnover Intention
基于心理契约理论的酒店一线员工行为研究 ——以六盘水市时代假日酒店为例
学位论文
2011, 2011
靳惠娟
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浏览/下载:4/0
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提交时间:2016/02/14
心理契约
员工行为
psychological contract
employee’s behaviors
基于心理契约的饭店员工离职分析及管理对策 Analysis and Management Countermeasures to the Hotel Employee Turnover: Based on Psychological Contract Theory
期刊论文
2007, 页码: 80-84
作者:
陈波[1]
;
梁平[2]
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浏览/下载:2/0
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提交时间:2019/11/28
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