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ACSI用于评价政府部门顾客满意度——美国的实践及对我国的启示
会议论文
中国行政管理学会2004年年会
朱国玮
;
胡伟
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浏览/下载：3/0
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提交时间：2017/06/19
顾客满意度
对我国的启示
联邦政府
ACSI模型
公共部门
感知质量
公共服务
政府部门
顾客抱怨
感知价值
基于顾客资产的企业营销战略研究
期刊论文
现代管理科学, 2010, 期号: 2010年11期, 页码: 107-109
作者:
田超杰
收藏
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浏览/下载：3/0
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提交时间：2019/09/18
顾客资产
战略规划
营销战略
营销目标
B 银行零售业务管理体系研究：基于显卓理财客户终身价值的分析
学位论文
2009, 2009
庄绮
收藏
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浏览/下载：5/0
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提交时间：2016/02/14
客户终身价值
零售银行
管理体系
Customer lifetime valve
Retailing business
CLV management strategy
基于手段-目的链的顾客满意因素分析——以洗手液为例
学位论文
2007, 2007
娄慧娜
收藏
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浏览/下载：2/0
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提交时间：2016/02/14
顾客满意
手段-目的链
阶梯法
Customer Satisfaction
Means-end Chain
Laddering
顾客忠诚的内涵及价值衡量
期刊论文
商业经济研究, 2006
作者:
盛朕业
;
才凤艳
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浏览/下载：1/0
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提交时间：2019/12/05
情感忠诚
行为忠诚
忠诚的价值
顾客价值绩效的测定与提升
期刊论文
价值工程, 2003, 期号: 2003年01期, 页码: 24-27
作者:
王晓玉
收藏
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浏览/下载：1/0
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提交时间：2019/09/18
顾客价值
顾客价值衡量
顾客价值绩效
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