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| 中国患者投诉管理:以上海为案例的定性研究 期刊论文
英国医学杂志·中文版, 2018, 卷号: 21, 期号: 6
作者: 蒋伊石(1); 应晓华(1); 张倩(1); Sirui Rae Tang(1); Sumit Kane(2)
  收藏 | 浏览/下载：12/0 | 提交时间：2019/12/05 |
| 提高医患沟通技巧,减少患者投诉 期刊论文
医药前沿, 2015, 期号: 28
作者: 任晓波; 李磊; 杨蓉; 李佳
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2019/12/04
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| 浅析门诊患者投诉的原因及对策 期刊论文
医药前沿, 2015, 期号: 21
作者: 任晓波; 李磊; 杨蓉; 李佳
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2019/12/04
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| 门诊患者投诉的研究分析 期刊论文
医药前沿, 2015, 期号: 15
作者: 任晓波; 李磊; 杨蓉; 李佳
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2019/12/04
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| 注重患者投诉、提升满意度的分析与研究 期刊论文
医药前沿, 2015, 期号: 14
作者: 任晓波; 杨蓉; 李磊; 李佳
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2019/12/04
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| 智能化流程管理打造门诊一站式服务 期刊论文
2014, 期号: 1, 页码: 18-22
作者: 王晓波
收藏 | 浏览/下载：3/0 | 提交时间：2020/01/13
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| 患者对县级医院医疗纠纷投诉管理的认知分析 期刊论文
中国社会医学杂志, 2013, 期号: 3
作者: 刘焱; 方鹏骞; 王碧艳; 方子
收藏 | 浏览/下载：6/0 | 提交时间：2019/12/05
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| 厦门市医患纠纷第三方调解机制探讨 学位论文
2012, 2012
甘林川
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2016/02/14
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| 医生必知管理学精要 期刊论文
2012, 期号: 04, 页码: 494
作者: 黄久佐
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2020/01/13
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| 上海市部分市级医院医疗投诉和患者满意度分析 学位论文
2011
作者: 张琛
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2019/12/19
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