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浏览/检索结果: 共2条，第1-2条 帮助 限定条件 专题：广东外语外贸大学（超星）    第一署名单位    第一作者单位    通讯作者单位     已选(0)清除 条数/页：5101520253035404550556065707580859095100   排序方式：请选择作者升序作者降序题名升序题名降序发表日期升序发表日期降序提交时间升序提交时间降序 网购退货物流服务质量对顾客行为意向的影响研究——基于服务补救的视角 学位论文 : 广东外语外贸大学, 2016 作者:  王倩 收藏  |  浏览/下载：6/0  |  提交时间：2019/03/04 网购  退货物流服务  责任归因  顾客信任  顾客行为意向   国外逆向物流的发展及对我国的启示 期刊论文 中国市场, 2005, 卷号: 第32期, 页码: 60-61 作者:  王洪良 收藏  |  浏览/下载：2/0  |  提交时间：2019/03/08 逆向物流  企业利润  电脑设备  正向物流  法规约束  退货率  机械零件  供应链  客户服务质量  顾客忠诚度