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县级政府公共服务公民满意度研究——基于广东、河南、甘肃三县问卷调查的比较分析 期刊论文
兰州大学学报(社会科学版), 2016, 卷号: 44, 期号: 1, 页码: 149-159
作者:  马秀玲;  张宾
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加薪兑现时间与员工心理预期满足度变化模型研究——基于案例视角的研究 期刊论文
软科学, 2015, 卷号: 29, 期号: 8, 页码: 111-115
作者:  邵建平;  赵倩
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服务型政府创建过程中的对象满意度实证调查——以兰州市A部门为例 期刊论文
中国行政管理, 2013, 期号: 6, 页码: 1-6
作者:  文宏
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网络围观下的政府效率:从睡狗行政到非满意——基于50个网络焦点案例的探索 期刊论文
公共管理学报, 2013, 卷号: 10, 期号: 1, 页码: 5-9
作者:  尚虎平;  惠春华
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派系形成对员工满意度的影响及机理:社会网络视角的研究 期刊论文
管理评论, 2011, 卷号: 23, 期号: 12, 页码: 116-123+138
作者:  王海珍;  刘新梅;  张永胜
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无约束条件下顾客满意与顾客忠诚关系的研究 期刊论文
华东经济管理, 2009, 卷号: 23, 期号: 7, 页码: 94-98
作者:  张晓艳;  崔明;  王涛
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国有商业银行省分行内部客户满意度调查评价体系的构建 期刊论文
华东经济管理, 2008, 期号: 7, 页码: 83-87
作者:  崔明;  孙文喆;  张辉;  高茹
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基于心理契约视角的顾客满意管理研究 期刊论文
北京工商大学学报(社会科学版), 2008, 期号: 4, 页码: 34-37
作者:  雷亮
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