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浏览/检索结果: 共1条，第1-1条 帮助 限定条件 发表日期：2012     已选(0)清除 条数/页：5101520253035404550556065707580859095100   排序方式：请选择作者升序作者降序题名升序题名降序发表日期升序发表日期降序提交时间升序提交时间降序 ACSI用于评价政府部门顾客满意度——美国的实践及对我国的启示 会议论文 中国行政管理学会2004年年会 朱国玮; 胡伟 收藏  |  浏览/下载：3/0  |  提交时间：2017/06/19 顾客满意度  对我国的启示  联邦政府  ACSI模型  公共部门  感知质量  公共服务  政府部门  顾客抱怨  感知价值