基于修正IPA方法的温泉游客满意度研究——以甘肃温泉旅游景区为例

doi:10.13448/j.cnki.jalre.2018.164

CORC > 中共甘肃省委党校（甘肃行政学院） > 中共甘肃省委党校（甘肃行政学院） > 甘肃发展研究院

	基于修正IPA方法的温泉游客满意度研究——以甘肃温泉旅游景区为例
	温煜华
刊名	干旱区资源与环境
	2018-04-09
卷号	32 期号:05 页码:196-201
关键词	温泉旅游游客满意度修正的IPA方法甘肃
DOI	10.13448/j.cnki.jalre.2018.164
英文摘要	游客满意度研究是提升旅游目的地竞争力的重要依据。文中以甘肃温泉旅游景区为例,运用修正的IPA方法对甘肃温泉旅游景区作了实证研究。结果表明:游客对甘肃温泉旅游地的满意度为基本满意。配对样本t检验显示影响温泉游客满意度的23项因子中,有19项因子的重要性和实际绩效之间存在显著性差异。将23项因子定位到修正IPA图中的4个象限,分析甘肃温泉旅游业发展中的优劣势,提出4种发展策略分别是"继续保持"、"过度努力"、"低优先"、和"集中关注",修正的IPA法能清晰地指出各项因子改进的轻重缓急之势。当务之急,甘肃温泉旅游景区应将更多的精力集中在"集中关注"区中的13项因子上,并针对性地提出了拓展温泉旅游产品体系、加强旅游基础设施建设、施行人性化的旅游管理与服务等策略来提高温泉旅游景区的竞争力。
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语种	中文
内容类型	期刊论文
源URL	[http://119.78.100.218/handle/2XMC7MEA/7460]
专题	甘肃发展研究院
作者单位	中共甘肃省委党校经济社会发展研究所
推荐引用方式 GB/T 7714	温煜华. 基于修正IPA方法的温泉游客满意度研究——以甘肃温泉旅游景区为例[J]. 干旱区资源与环境,2018,32(05):196-201.
APA	温煜华.(2018).基于修正IPA方法的温泉游客满意度研究——以甘肃温泉旅游景区为例.干旱区资源与环境,32(05),196-201.
MLA	温煜华."基于修正IPA方法的温泉游客满意度研究——以甘肃温泉旅游景区为例".干旱区资源与环境 32.05(2018):196-201.