| 自媒体营销对顾客购买意愿的传导机制研究——基于信任和风险感知的视角 | |
| 胡广阔; 瑞雨; 朱亚静 | |
| 刊名 | 吉林工商学院学报
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| 2018-12-25 | |
| 期号 | 2018年06期页码:51-59 |
| 关键词 | 自媒体营销 社会交换理论 信任和风险感知 顾客购买意愿 |
| ISSN号 | ISSN：1674-3288 |
| DOI | 10.19520/j.cnki.issn1674-3288.2018.06.010 |
| 英文摘要 | 本文旨在研究自媒体营销对顾客购买意愿的反应机制。借助于社会交换理论,建立以资源、报酬、干扰为前因,以信任和风险感知为关键变量,以预期满意和购买意愿为结果的结构方程模型。结果表明:信任是预期满意和购买意愿的关键因素。自媒体营销者履行承诺、提高感知价值可增加顾客信任,用户的关注程度和乐观情绪正向影响其信任度,监管缺位对信任具有抑制作用。同时,交易安全正向影响风险感知,但其他因子对风险感知未见显著影响。另外,风险感知并未反向传导至顾客信任,也未对预期满意产生显著影响。 |
| URL标识 | 查看原文 |
| 语种 | 中文 |
| 内容类型 | 期刊论文 |
| 源URL | [http://119.78.100.223/handle/2XXMBERH/1204]  |
| 专题 | 经济管理学院 |
| 作者单位 | 兰州理工大学经济管理学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 胡广阔,瑞雨,朱亚静. 自媒体营销对顾客购买意愿的传导机制研究——基于信任和风险感知的视角[J]. 吉林工商学院学报,2018(2018年06期):51-59. |
| APA | 胡广阔,瑞雨,&朱亚静.(2018).自媒体营销对顾客购买意愿的传导机制研究——基于信任和风险感知的视角.吉林工商学院学报(2018年06期),51-59. |
| MLA | 胡广阔,et al."自媒体营销对顾客购买意愿的传导机制研究——基于信任和风险感知的视角".吉林工商学院学报 .2018年06期(2018):51-59. |
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